從大國重器到通用產(chǎn)品 研發(fā)如何贏得老外口碑
研發(fā) 牛雨
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，隱藏在背后的力量是宇視人對自己工作和組織目標(biāo)的高度認(rèn)同與執(zhí)行，這種力量是強大的，是不可摧毀的
宇視從2011年底獨立至今，與數(shù)十萬的客戶、合作伙伴攜手共進(jìn)，共謀發(fā)展，實現(xiàn)了20倍的營收飛躍，孕育出成千上萬的安防新產(chǎn)品與新方案。我看著它一步步茁壯、強大，想述說一場我們SMB團(tuán)隊和產(chǎn)品的成長故事。這一切要從2015年說起……
2015，行業(yè)、分銷、海外市場全面發(fā)展
2015年，對宇視來說是業(yè)務(wù)全面擴(kuò)展到分銷與海外市場的一年;對研發(fā)來說是創(chuàng)立“海外及SMB平臺開發(fā)部”這個全新業(yè)務(wù)部門的元年;對于服務(wù)端軟件開發(fā)部來說,是做出“VMS管理平臺產(chǎn)品立項開發(fā)”戰(zhàn)略的一年。站在當(dāng)時看內(nèi)外部環(huán)境變化，我們的系列產(chǎn)品與解決方案想要在瞬息萬變的國內(nèi)外安防行業(yè)中取得持續(xù)增長，必須先在產(chǎn)品端布局做出新的突破。公司改變戰(zhàn)略，從僅有行業(yè)市場一條腿走路轉(zhuǎn)向行業(yè)、分銷、海外市場全面發(fā)展，三箭齊發(fā)共同刺激公司銷售額跨上一個大臺階。
圖 團(tuán)隊組建初，一群年輕人爬上五云山，感受登高遠(yuǎn)眺的樂趣
目光放回研發(fā)，當(dāng)時分銷海外的IPC、NVR等前后端產(chǎn)品均已推出上市， 但我們的管理平臺只有EZ 系列純軟件和行業(yè)大平臺，無法滿足中小規(guī)模安防市場及工程商對管理平臺輕量級的看存管控基本需求。而公司外部，行業(yè)領(lǐng)軍的兩位友商早已布局分銷海外市場，管理平臺也已成熟并占領(lǐng)了市場大部分份額。內(nèi)外部的發(fā)展趨勢推著我們必須盡快有自己的分銷、 海外管理平臺。就是這時我們立項了VMS管理平臺產(chǎn)品，服務(wù)端軟件開發(fā)部應(yīng)運而生，從此開啟了一個產(chǎn)品與團(tuán)隊的新篇章。
2016-2017 VMS管理平臺從襁褓走向茁壯
轉(zhuǎn)眼就到了2016年，我們拿著剛完成的分銷UWARE 架構(gòu)，抽調(diào)后端幾個骨干力量，再加上幾個新兵蛋子就開始分析開發(fā)新管理平臺架構(gòu)，開始產(chǎn)品研發(fā)。經(jīng)過持續(xù)一年的加班加點，年中順利完成基礎(chǔ)視頻監(jiān)控功能開發(fā)，VMS一體式視頻綜合管理平臺正式推向市場，我們也有了自己的中小規(guī)模安防管理平臺。據(jù)當(dāng)時的開發(fā)團(tuán)隊成員回憶，VMS第一次出圖像的時候大家激動得像是自己的孩子學(xué)會走路一樣，這一天大家一起舉杯慶祝了這具有紀(jì)念意義的歷史性時刻。
但這時候的VMS 只能說“能用”，對比友商同類產(chǎn)品功能，還有天差地別，想要在市場立足推廣開還是十分困難。VMS 對于公司在分銷海外市場形成完整系列產(chǎn)品及解決方案起到了決定性的作用，公司領(lǐng)導(dǎo)一直對它高度關(guān)注。在第一步成果驗收后，我們立即收到下一步指示：必須在一年內(nèi)補齊同友商的差距，確保我們產(chǎn)品的市場競爭力不輸行業(yè)友商。
于是2017年我們一直在奮力追趕，但一開場就遭遇迎頭痛擊。年初公司下決心補齊產(chǎn)品與友商差距，剛剛準(zhǔn)備大干一年的時候，VMS開發(fā)團(tuán)隊的幾位核心骨干離開團(tuán)隊，就剩下不到十個新兵蛋子，根本無法支撐如此重要且艱巨的開發(fā)任務(wù)。面對突如其來的困境公司迅速從各個部門抽調(diào)人力來補充團(tuán)隊，新的開發(fā)代表、新的PL、SE和大多數(shù)測試開發(fā)人員，紛紛前來“支援”。一下子團(tuán)隊從不到10人擴(kuò)充到30多人，新加入的成員均來自其他產(chǎn)品團(tuán)隊，有做APP的、有做IPC的、有做NVR的、還有做測試的。一開始大家對VMS產(chǎn)品完全不熟悉，為了能趕上馬上到來的開發(fā)任務(wù)，加緊自學(xué)，與原團(tuán)隊成員互相探討，積極交流，項目也就很快步入正軌了。印象很深的是攻關(guān)啟動開工會的那天，張總親自來給我們鼓勁，說：“好好干，你們開發(fā)的產(chǎn)品會帶動整個公司的銷量上升一個臺階，未來是你們的，加油。 ”
圖 2017年的鼓勵猶在耳畔，未來是我們的
這一年在輝哥的帶領(lǐng)下，我們 4 月起在杭州進(jìn)行第一期攻關(guān)，7月底結(jié)束； 9月又馬不停蹄地到西安進(jìn)行第二期攻關(guān)，一下子開發(fā)了上百個特性功能合入產(chǎn)品，迅速增強產(chǎn)品功能和競爭力，補齊產(chǎn)品短板。回看2016與2017兩年，2016年的努力拼搏很快的填補了輕量級管理平臺的空白，2017年的人員危機也很快被集體與團(tuán)隊力量化解。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，隱藏在背后的力量是宇視人對自己工作和組織目標(biāo)的高度認(rèn)同與執(zhí)行，這種力量是強大的，是不可摧毀的。
2018-2020 堅定而快速地奔跑
之后兩年是堅定而快速地奔跑。2018年公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)擴(kuò)展到整個綜合安防領(lǐng)域，這讓研發(fā)新增了不少新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。作為分銷及海外管理平臺，我們需要積極主動與新產(chǎn)品對接形成新方案，邁出自己的新路子。
這一年我們收獲不少，完成了園區(qū)APP、CDN、人臉門禁、停車場、通用門禁、智能鎖等新方案配套功能。推出幼兒園、商超連鎖、園區(qū)社區(qū)等細(xì)分行業(yè)方案并落地到各個實驗局。讓我們的解決方案也可以和行業(yè)友商進(jìn)行PK。
2019年，西研團(tuán)隊逐漸成熟，杭州團(tuán)隊也接到新開發(fā)任務(wù)，VMS開發(fā)測試團(tuán)隊開始逐步移到西研所。由杭州主導(dǎo)的開發(fā)測試業(yè)務(wù)需要在年底前順利移交西安，過程中也遇到了種種困難，好在杭州和西研兩地團(tuán)隊竭誠配合，全力合作，年底前順利完成交接工作，西研所團(tuán)隊開始獨立承擔(dān)VMS的所有開發(fā)測試任務(wù)。
在這過程中，我印象最深的是為了在智慧停車領(lǐng)域有我們自己專業(yè)的管理平臺，我們要和智能交通部門聯(lián)合開發(fā)停車場管理平臺重大項目，項目要順利進(jìn)行必須先指導(dǎo)智能交通同事學(xué)習(xí)了解目前的VMS管理平臺業(yè)務(wù)，但西安開發(fā)人員也是剛接手停車場業(yè)務(wù)不久，難以勝任指導(dǎo)工作。
就在我準(zhǔn)備申請派人來西安的時候約翰先找到我，說派杭州骨干來西安協(xié)助指導(dǎo)開發(fā)，這一協(xié)助就是四個月，同心協(xié)力下我們順利完成重大項目開發(fā)，也讓智能交通及我們團(tuán)隊的開發(fā)人員都熟悉掌握了停車場業(yè)務(wù)，成了事也培養(yǎng)好了人。同事之間的默契與配合、領(lǐng)導(dǎo)及時的關(guān)懷與幫助，上下齊心，一起堅守著一個信念“事要成”，我想這就是宇視人對“簡單公正、客戶導(dǎo)向”的實際理解和具體行動吧。
我們也開始嘗試與渠道重點客戶進(jìn)行深度合作對接，不斷尋找新的合作與創(chuàng)新模式，為產(chǎn)品和方案探尋新的機遇，走向更寬更長的道路。
圖 西研所海外及SMB平臺開發(fā)團(tuán)隊爬秦嶺雪山合影
2020年以來，逆風(fēng)中突破極限
2020庚子年，年初新冠疫情席卷全國，影響迅速擴(kuò)散到全球，芯片斷供，逆全球化進(jìn)程拉開序幕。公司開始芯片更替，開發(fā)疫情產(chǎn)品與方案，勢必要在逆風(fēng)中突破自己的極限，成功突破就是鳳凰涅槃，讓自己變得更健壯更頑強。
隨著VMS產(chǎn)品功能及解決方案的齊全，第三方功能與方案對接數(shù)量增長，客戶組網(wǎng)模式變化多、復(fù)雜度高，這帶來了網(wǎng)上問題的迅速增長。我們需要在保障疫情方案最快推出的前提下，讓網(wǎng)上問題收斂并穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。VMS開發(fā)測試團(tuán)隊，在人手不足、新老交替的背景下，依然順利完成了疫情方案開發(fā)、VMS系列產(chǎn)品補充、第三方對接需求開發(fā)、網(wǎng)上問題收斂等重點工作，同時VMS系列產(chǎn)品銷量在同比增長超過50%。這樣的成績是我們在年初時無法想象的。
新的紀(jì)元，無論外部環(huán)境如何變幻莫測，我們?nèi)砸刈∽约旱某跣模a(chǎn)品為本，創(chuàng)新為魂，積極變革，奮力拼搏，繼續(xù)守護(hù)好我們安全美好的生活。
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